A propos de LooknBe

L’aventure est née au cours d’une discussion animée à une terrasse de café. Olga Castellani et son mari Stéphane parient sur l’effet miroir d’internet. LooknBe, le facebook du look débarque ainsi sur la toile en octobre 2010. C’est devenu au fil du temps un véritable network avec le blog d’Olga : 16.000 visiteurs uniques par mois, le site Concours du look (37 000 votes par mois) et le réseau social www.looknbe.com qui compte  1.000.000 de pages vues par mois. Le site s’articule autour de trois thèmes, coaching, shopping, tendances. En France le réseau compte déjà plus de 85.000 membres et fort de ce succès, Stéphane et Olga se positionnent comme un des réseaux sociaux majeurs du look dans le monde avec une présence dans 6 pays étrangers : Espagne, Italie, Royaume-Uni, Russie, Canada et Brésil.
« Nous étions conscients que c’était un projet ambitieux et qu’il fallait se donner les moyens pour développer notre startup, pour cela nous avons vendu notre appartement et notre entourage nous a suivi dans notre folie d’entrepreneuriat » nous confient les fondateurs de LooknBe. Les premiers à croire en ce projet original ont été leur entourage en investissant 256.000 € en janvier dernier. Et pour bien commencer 2012, LooknBe procède actuellement à une levée de fonds intermédiaire qui me permet de rentrer dans le capital. 

Pourquoi j’ai investi ?

Comme je l’ai écrit pour Bio à la Une , voici les raisons qui m’ont poussé à investir sur la base de mes critères d’investissement et des commandements d’un business angel. 

• L’entrepreneur(se) sait se remettre en cause : la, je suis servi car Stéphane Castellani est très challengeant ! On est entre nous, je peux vous dire qu’il ne se passe pas une semaine sans qu’il me contacte, notamment sur skype, sur ses questions du moment. Et l’application de mes conseils est immédiate. Un exemple ? Je lui ai dit que, maintenant que la communauté LooknBe atteignait les 100.00 membres, la monétisation devenait prioritaire. Et bien les résultats ne se sont pas faits attendre avec notamment la commercialisation auprès des marques . Et ce n’est que le début, mais vous comprendrez que je ne peux pas vous en dire plus…pour le moment.
• Ton enthousiasme, tu modèreras. (Le coup de coeur c’est bien, la prise de recul et les avis extérieurs, c’est mieux.) Comme cela fait plus d’un an que je collabore avec Stéphane sur Business Angel France, j’ai appris à le connaître et le comprendre. Ainsi, l’envie de rentrer dans son capital est montée progressivement. Sinon, côté avis extérieur, Annie m’a donné son feu vert donc j’ai dit oui à LooknBe.
• Les possibilités de sortie sont claires : à l’heure où les grands acteurs de la mode (médias, marques, retail) mettent les bouchées doubles pour rattraper leur retard sur le web, on peut facilement imaginer l’attrait que représente pour eux LooknBe…sans oublier les pure players du web comme facebook et autres mylife.

Génial, non, de contribuer à construire le futur ?

Patrick

Je viens de me séparer d’une personne de l’équipe et c’est donc pour moi l’occasion de revenir sur cette question ô combien épineuse et cruciale du recrutement en start-up.

S’il y a une chose que je n’aime pas, que je redoute, vers quoi je ne me dirige qu’à reculons, c’est le recrutement. Ce n’est pas seulement que cela prend beaucoup de temps (des mois pour certains profils, comme les développeurs), c’est que je sais que quoique je fasse, à la fin, comme le répétait mon ancien n+1, « c’est une chance sur deux ». Et pour nous, Madmagz, c’est même pire, c’est 1 chance sur 4 car on ne prétend recruter que des très bons, des personnes à qui je ne donne pas moins de 15/20.
Mais enfin, à force d’en faire, d’en rater un certain nombre et d’en réussir quelques-uns, j’ai fini par me forger un certain nombre d’avis.

1) Je fais des compromis sur tout sauf sur le recrutement
Ni le buzz, ni la croissance, ni une levée de fonds n’ont, et de loin, l’impact du recrutement sur la valeur de son entreprise. Une équipe de personnes du premier talent travaillant de concert vers un même but est quasi invincible.
On oppose souvent les bons aux mauvais. C’est évident. Mais la différence d’impact entre un bon (14/20) et un très bon (≥ 15/20) est incommensurable. Le premier fait bien ce qu’il faut faire ; le second porte votre boîte là où vous ne l’auriez pas imaginé. Or je pense comme Paul Graham que l’issue normale d’une start-up est d’échouer. Aussi, sans une équipe du premier niveau, point de salut. De là cet adage que je me suis forgé et que je répète souvent.

2) Prendre des risques
Notre développeur senior a arrêté ses études durant sa première ou deuxième année de DEUG pour se consacrer à sa passion : le développement Web. Son talent l’a amené a être recruté tôt par Netvibes où il est resté trois ans. Mon premier recrutement dans le Web, en 2001, c’était une jeune enseignante d’histoire qui avait suivi une formation de webmaster pour se reconvertir dans le Web : elle s’est avérée un excellent chef de projet. La première graphiste de Madmagz était talentueuse mais n’avait qu’une expérience print et cherchait l’occasion d’étoffer son expérience avec du graphisme Web.
Là où les grandes entreprises vont viser les diplômes et les carrières bien policées je crois que les startups ont une chance de dénicher la perle rare en privilégiant le talent et l’envie.

3) What have you done?
Comme dirait Steve Jobs… Si on est passionné, et il faut l’être dans le Web, alors on n’a pas attendu d’être embauché, d’avoir fait un stage pour avoir essayé des choses. Et sur le Web tout peut se montrer : le code, le design, le rédactionnel, l’ergonomie, etc.
Pour les marketeux, c’est un peu moins évident mais, pour ma part, j’ai pour pratique de leur faire décrire très en détail leurs taches. On découvre parfois que là où le candidat, répétant son CV, vous dit « gestion du reporting », c’est en fait relancer les parties-prenantes par e-mail et reproduire les données dans un tableur créé par son boss. Ne pas se payer de mots. Je ne cesse pas de creuser l’expérience rapportée au moyen de questions que lorsque je vois comme dans un film le candidat faire ce qu’il dit.

4) Quand il y un doute, il n’y a pas de doute
C’est ce que disait le recruteur d’un cabinet à qui j’ai eu affaire. Et je l’ai trouvé vrai. Idéalement, il faut se dire clairement les raisons mais, quand on ne sent pas un candidat, alors il vaut mieux ne pas le prendre.

5) L’essayer, c’est l’adopter
C’est ce qu’on se disait récemment avec un de mes associés en discutant du sujet : on ne sait vraiment qu’une personne fait l’affaire que lorsqu’on travaille avec elle au quotidien. Aussi faut-il autant que possible lui faire passer une épreuve pratique : sur la base d’un brief, designer une page Web, coder une fonctionnalité, relire et corriger un document, écrire un article, etc.
Vous me direz que c’est là la fonction même de la période d’essai, sauf que le CDI est un contrat lourd et cher, inadapté aux startups. Autant prendre les devants.

6) Les bons coûtent moins cher que les mauvais
J’ai commis l’erreur courante d’aller au moins cher dans ce domaine. C’est une erreur qu’on paye cash : le travail n’est pas fait, ou mal, ou en retard, on y dépense un temps disproportionné, on s’y use, etc.
Aussi, au moment de la discussion salariale avec notre futur développeur senior, quand il m’a annoncé ses prétentions, qui étaient de 3k€ supérieures au budget prévu, je n’ai pas hésité. Quelqu’un dont on pense qu’il est très bon, n’est-il pas capable de créer plus de 3k€ de valeur relativement à un bon ? Et de fait, là où le développeur de la v1 de Madmagz avait mis quatre mois et demi (et c’était un bon développeur), pour la v2, il ne mit que deux mois.

7) Hire slowly, fire fast
Cet adage courant dans la littérature startupesque américaine m’est apparu comme vrai. Recruter lentement, on a vu pourquoi : c’est une décision lourde, cruciale et qui, mauvaise, vous fait perdre des mois, sans même parler d’argent.
De l’autre côté, du moment qu’on est convaincu que l’on n’a pas recruté la bonne personne, alors il ne faut pas perdre de temps. J’ai malheureusement constaté que laisser du temps dans l’espérance que cela s’améliore ne change rien. (Je ne parle pas ici de lacunes professionnelles susceptibles d’être enseignées mais de problèmes de fond.) Il vaut mieux agir vite, au risque de se tromper. Je me suis même forgé cette formule : « il vaut mieux se tromper vite qu’avoir raison lentement ». Car avoir raison lentement, dans le Web, et à plus forte raison en start-up, c’est avoir tort.

8 ) Pas de compromis sur les valeurs de l’entreprise
Je ne parle pas du genre de valeurs formulées à prix d’or par des consultants, placardées partout mais jamais appliquées par les grands groupes, du type « communication, respect, integrity and excellence » (Enron). Toute start-up a des valeurs je crois, même si souvent non exprimées : ce sont les traits dominants du caractère de l’entrepreneur.
Pour nous, c’est simplicité (dans la communication, les relations…), fiabilité (dans le code, les engagements…), vitesse (des pages Web, des réponses aux demandes, etc.). Chaque fois que je me suis dit que je pouvais faire une exception pour un candidat particulièrement prometteur, je m’en suis mordu les doigts.
Ce point est d’autant plus important que l’on parle ici des tous premiers collaborateurs, ceux qui vont incarner et forger la culture de votre entreprise.

9) Les bons attirent les bons
J’ai noté l’indice suivant. Un bon, notamment quand il est junior, est heureux du niveau qu’il trouve, et se sent en même temps comme mis au défi de montrer qu’il est à la hauteur, voire meilleur. A contrario, souvent, ceux qui n’étaient pas à la hauteur avaient, instinctivement, tendance à se cacher, comme si on projetait sur eux une lumière trop crue. Raison supplémentaire de ne pas faire de compromis sur le recrutement : vous perdriez cet effet « révélateur ».

10) Pas de juniors aux postes clés
Les startups ont parfois la réputation d’être des usines à stagiaires. Si j’en crois mon expérience dans celles où j’ai travaillé, ce n’est pas faux. Pourquoi pas, mais je ne crois pas que l’on puisse avancer de façon décisive si les fonctions clés sont occupées par des juniors qui s’en vont tous les six mois.

11) Décider froidement, agir humainement
Ce défaut est courant, et je n’en ai pas été exempt, de faire dans le « sentiment » au sujet d’un collaborateur qui ne fait pas l’affaire : on décide de « laisser une chance », on lui trouve des excuses, on se dit que ça va et que l’organisation peut accepter cela, qu’on ne veut pas être un « salaud de patron », etc. Après m’être usé avec un ou deux éléments décevants, j’ai compris que c’est un crime contre sa boîte que de garder quelqu’un dont on est convaincu qu’il ne convient pas.
C’est une analyse qui doit être menée froidement et rationnellement. « Rationnellement » est un point important, car cela permet d’expliquer ensuite à l’équipe pourquoi on a agi ainsi.

12) Les premiers signes sont révélateurs
Et souvent de façon décisive. Le nouveau collaborateur vous épate-t-il ou devez-vous lui trouver des excuses ? Prend-il les choses à son compte, créant son poste, où se contente-t-il d’exécuter ? Est-il obsédé par le fait de faire, de délivrer ? Livre-t-il des produits finis ? Fait-il ce qu’il dit ? Etc.

Conclusion
Au total, quand même ces avis seraient – et je l’espère – bien fondés, il reste que le recrutement est une opération bien incertaine. Pour ma part, j’y ai plus souvent échoué que réussi mais ce qui fait que l’on fait du chemin, c’est que je n’ai fait aucun compromis et que ceux qui sont à bords sont bons et soudés.

Merci Youssef et au mois prochain pour un nouveau témoignage !

 Le mot de la fin de Patrick

J’ajouterai une treizième leçon, histoire de vous porter bonheur.

Recrutez en tandem : vous l’avez vu ci-dessus, le recrutement n’est pas une science exacte. En conséquence, pour réduire le risque d’échec, ne décidez jamais seul d’une embauche. Je m’explique : tout recrutement doit être validé par deux personnes et si l’une des deux ne sent pas le candidat, STOP. Je peux vous dire que mes recrutements en solo avec trop d’affectif ou la non prise en compte de l’avis de l’autre décideur m’ont joué beaucoup de mauvais tours chez Juste à temps.

Allez, bons recrutements et merci d’enrichir le débat avec vos témoignages.

En tant que chef d’entreprise, vous devez savoir prendre des décisions et dans un bon nombre de cas cela se traduit par savoir trancher par un « OUI » ou un « NON ».

Mon objectif n’est pas de faire un tutoriel sur le thème (il existe de nombreux livres et articles sur le sujet) mais plutôt d’énumérer quelques situations de la vie d’un créateur d’entreprise.

1. La recherche d’idée de projet: sachez analyser les bonnes et mauvaises idées et dites NON aux idées qui ne tiennent pas la route.

2. La recherche d’associés: pour lancer votre projet, vous allez devoir vous entourer. Un mauvais choix va être lourd à gérer dans le temps et va vous mener à l’échec (la mésentente entre associés est une des principales raisons d’échec). Sachez dire NON aux personnes que vous croisez qui souhaiteraient vous rejoindre mais avec qui vous ne voyez pas de réelle complémentarité ou tout simplement pas d’affinité professionnelle.

3. Le départ vers l’aventure: vous annoncez à votre employeur que vous quittez la société pour créer votre entreprise. Si vous étiez apprécié(e), votre employeur souhaitera probablement vous retenir d’une manière ou d’une autre. Sachez dire NON si votre objectif est vraiment de créer votre société. Sinon, abandonnez tout simplement cette idée d’entreprendre un jour…

4. La recherche de prestataires: lorsque vous recherchez des prestataires pour vous épauler sur certains sujets, suivez les conseils de Patrick et consultez toujours plusieurs fournisseurs. Sachez dire NON à ceux que vous n’avez pas retenu, même si vous les trouviez fort sympathiques.

5. Le suivi des prestataires: si vous n’êtes pas content du travail d’un prestataire, dites le lui et voyez comment il réagit : NON au mauvais résultat, NON à la mauvais foi, NON à la sur-facturation. Si cela ne va plus, rompez le contrat vous pouvez toujours passer outre d’éventuelles clauses d’exclusivité que je déconseille par ailleurs) …

6. La gestion des salariés: face à des salariés qui souhaitent obtenir des augmentations ou des primes sans avoir déjà prouvé leur valeur, dites NON et poussez les à vous montrer de vrais résultats.

7. La gestion des projets: j’aime les réunions participatives où chacun exprime son avis mais la décision, elle, n’est pas collégiale, il faut savoir trancher en tant que patron.

8. La prospection commerciale: lors de votre prospection commerciale, vous allez devoir négocier. Ne coupez pas court à la négociation, mais dites NON à des conditions qui vous desservent, même si c’est plein de belles promesses.

9. La levée de fonds: ce n’est pas parce que vous cherchez de l’argent pour vous développer que vous devez tout accepter. Sachez dire NON à des investisseurs en qui vous n’avez pas confiance ou qui vous demandent des clauses inhabituelles.

Si vous aimez faire plaisir,  il vous sera naturellement difficile de dire NON aux personnes qui vous sollicitent. Toutefois, gardez bien en tête votre objectif premier qui est de développer votre société et demandez vous si ce « OUI » va vraiment vous aider dans ce sens ou s’il s’agit davantage d’un OUI de complaisance. En ce qui me concerne, je pourrais résumer ainsi :

- Si cela ne me coûte rien, j’aime bien tenter des choses, donc ai tendance à dire OUI (en me réservant la possibilité de dire NON par la suite)

- Si cela coûte de l’argent ou du temps personnel, j’y réfléchis plus longuement et n’hésite pas à dire NON aux propositions. A ce tire, je vous recommande de dire franchement NON plutôt que de laisser une situation floue, c’est plus simple pour tout le monde et votre interlocuteur vous sera reconnaissant de votre franchise et transparence.

Ne soyez pas une « jolie poupée qui dit toujours non » (Polnareff) mais n’ayez pas peur de ce mot que notre famille et notre système éducatif réprimandent dès notre plus jeune âge.

Etonnant! En voyant cette infographie, j’ai été très surpris de constater que 95% des demandes de mise en relation sur Viadeo se font dans le même pays. Pire encore: 40% se font dans un rayon de 8 kilomètres.

Ce réseau social, comme les autres, est très international et je pensais donc qu’un bon nombre de profils l’utilisaient pour développer leur business à l’international. Rien de plus facile en effet, que de contacter des français expatriés dans le cadre d’une mission hors de nos frontières. Apparemment, il n’en est rien!
Or, les réseaux sociaux sont très utiles pour développer son business. Ils ont été le principal levier de mon développement en France : appels entrants, demandes de devis, animation de conférences, interviews, clients… mais également à l’ international : Belgique, Luxembourg, Maghreb, Antilles, Canada et plus récemment Chine.

Utiliser les réseaux sociaux pour se développer hors de France

Plusieurs stratégies sont envisageables.

• La première est tout simplement d’utiliser des réseaux sociaux professionnels pour prendre des contacts. Contacts qui pourront vous informer sur le marché local ou servir de relais. Xing vous sera utile pour l’Allemagne, la Turquie et dans une moindre mesure l’Espagne. Viadeo vous permettra de contacter des français expatriés ou des européens. Attention, les réseaux locaux rachetés par Viadeo au Canada, en Inde ou en Chine ne sont pas connectés entre eux ni avec l’ex Viaduc (nom de Viadeo à sa création en France). LinkedIn vous servira en Amérique du Nord, en Europe et en Chine.
• La seconde peut être d’utiliser les réseaux sociaux pour diffuser son contenu. StumbleUpon, un site de partage de contenu, est très utile pour diffuser un contenu en anglais en zone anglo-saxonne et en Chine.

Témoignage Stumble Upon

L’an dernier, je tenais un blog professionnel en anglais en plus de mon blog français. J’ai partagé tous mes articles sur StumbleUpon. Un jour, je reçois un mail d’une société espagnole qui a lu un de mes articles via StumbleUpon et qui veut en savoir plus sur mon offre de services. Ils me contactent en anglais. Je leur réponds en espagnol. Nous échangeons quelques mails. Ils ont besoin d’une agence pour les aider à se développer en France. En quelques jours, le contrat est signé. Quelques minutes pour rédiger un article, une poignée de secondes pour le relayer sur StumbleUpon; en fait, quelques mails échangés m’ont suffit pour conquérir ce nouveau client. Nous ne sommes jamais vus et ils sont toujours clients 18 mois plus tard.

• La troisième peut être d’utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété ou vendre. Créer une fiche entreprise sur LinkedIn est gratuit et permet d’afficher une présentation de son activité en plusieurs langues. Une page sur Facebook est accessible pour un coût limité et permet de se rendre facilement visible et pourquoi pas de vendre à l’international. Les applications de boutiques Facebook se multiplient. Rien de compliqué, il suffit d’intégrer un module pré-développé dans un onglet de sa page. Twitter enfin permet de toucher une cible internationale soit en relayant son contenu soit en contactant directement des Twittos (membres de Twitter) par la messagerie interne.

Soyez donc créatif et opportuniste ! Les réseaux sociaux vous tendent les bras et vous offrent de multiples opportunités pour développer économiquement et avec un risque limité votre business à l’international.

Merci Cyril, les colonnes de Business Angel France te sont ouvertes pour un prochaine article.

Et vous, lectrices et lecteurs, consultez Cyril sans modération, d’autant qu’il est très abordable ! 

A propos de Cyril Bladier, dirigeant fondateur de Business-on-Line, Spécialiste e-réputation et visibilité sur Internet et les Réseaux Sociaux

Cyril est diplômé de Reims Management School et de l’Executive MBA de HEC. Après 15 ans d’expérience dans des fonctions de Direction Commerciale et Maketing dans des univers BtoB, il a créé son agence en 2009. Il est spécialisé dans l’e-marketing, la visibilité sur Internet et l’e-réputation auprès d’entrepreneurs, de dirigeants et d’entreprises. Cyril intervient auprès de cabinets d’outplacement (DBM, Espace Dirigeants, Auvial, Active RH), de Benchmark Group et d’associations d’anciens élèves de grandes écoles (HEC, ESCP, ESSEC, ENSAM). Il donne également des conférences sur le thème des réseaux sociaux auprès des CCI d’Ile de France. et il enseigne au CELSA (Paris Sorbonne) à HEC (Grande Ecole, MBA et Executive Education), à Reims Management School et à Rouen Business School.

Il anime un blog B2B et il est auteur sur le blog Presse-Citron et expert e-marketing et e-business. Il anime la rubrique « 2.0″ de la Career News »d’ESCP Europe Alumni.

Il a co-écrit Réussir avec les Réseaux Sociaux, ouvrage collaboratif et « La Boîte à Outils des Réseaux Sociaux » qui sera publiée chez Dunod en février 2012.

Contacts : cyril.bladier@business-on-line.fr; www.business-on-line.typepad.fr; Twitter; Google+

Vous avez décidé de vous lancer sur Google AdWords. Mais voilà, comment faire ? … ou plutôt devrais-je dire comment BIEN faire ?

Tout d’abord posez-vous les bonnes questions

- Que souhaitez-vous mettre en avant sur adwords? (l’intégralité de ce que vous proposez sur votre site, quelques catégories, quelques marques… ?)
- Quel budget, journalier ou mensuel, êtes-vous en mesure d’attribuer à votre campagne ?
- Quel est votre objectif principal : rentabilité, visibilité… ?
- Quel est l’état de votre marché et comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ? Qui sont-ils ?
- Combien êtes-vous prêt à dépenser pour une vente ?

Ces éléments sont indispensables pour déterminer la meilleure stratégie à adopter sur AdWords.
Une fois que vous aurez établi ce cadre, vous serez en mesure de monter votre campagne.

Les aspects « techniques »

La création du compte AdWords est relativement simple puisque chaque étape est expliquée point par point. Néanmoins, un élément très important à prendre en compte lors de la création du compte AdWords est qu’il doit être créé avec les mêmes identifiants que votre compte Google Analytics. En effet la mise en relation de ces deux outils est indispensable pour bien mesurer les résultats.
Les informations renseignées lors de la création du compte, comme le pays ou la devise, ne sont pas modifiables. Prenez donc soin de remplir ces champs avec attention.
Mettez en place le code de conversion pour suivre les ventes réalisées grâce à AdWords et, enfin, n’oubliez pas de renseigner vos informations bancaires pour que la campagne puisse être mise en ligne.

L’architecture de la campagne

Votre campagne adwords doit, dans la mesure du possible, ressembler au maximum à votre site.
Exemple : Vous êtes un e-commerçant spécialisé dans les vêtements de marques avec des catégories du type « vêtements homme » déclinées en sous-catégories telles que « pantalons homme », « pulls homme », « chemises homme » …
L’architecture de votre campagne AdWords devra être campagne : « vêtements homme » découpée en groupe d’annonces « pantalons homme », « pulls homme », « chemises homme ».

Les annonces

Gardez en tête que votre annonce est votre vitrine. Les annonces doivent mettre en avant vos atouts (prix moins cher, livraison offerte et/ou rapide, nouveautés…). Un conseil : soyez simple et concis ! Le nombre de caractères des annonces est en effet très limité.
Pour les connaisseurs, pensez aux balises KeyWords qui vous permettent de personnaliser vos annonces ainsi qu’aux extensions d’annonces (de liens annexes, de produits, de lieux…) qui offrent de multiples avantages et notamment de la visibilité en plus.

Les mots-clés

Etablissez votre liste de mots-clés en vous appuyant sur votre site et en allant au plus précis et analysez-les avec le générateur de mots-clés adwords : vous aurez peut-être la surprise de voir que, parfois, même les noms et références des produits sont recherchés. Ce sont d’ailleurs ces mots-clés qui sont souvent les plus intéressants car ils sont très pertinents. Attention aux mots-clés trop génériques (qui sont souvent trop génériques) qui présentent un volume de recherche très élevé et qui sont donc susceptibles de vous couter très chers inutilement.
Vous pouvez également consulter votre compte Analytics pour voir quels sont les mots-clés qui vous apportent du trafic et des conversions via les autres vecteurs.
Choisissez le ciblage de vos mots-clés (large, large modifié, expression ou exact) approprié à votre activité et à votre budget pour apparaître sur des termes de recherche plus ou moins fermés. Nous préconisons toutefois d’éviter au maximum le ciblage large.

Voici donc, dans les grandes lignes, les points importants à maitriser pour la création votre campagne AdWords. Ceci afin qu’elle soit la plus pertinente possible par rapport aux recherches des internautes dans le but de maximiser vos ventes.

Merci Virginie ! Pour celles et ceux d’entre vous qui veulent approfondir, je vous laisse contacter de ma part Blog Ecommerce.

Le Garage des startups

Voici ma proposition, startuppers en herbe.

Business Angel Entrepreneur, accro aux belles aventures entrepreneuriales,

accueille dans son garage à startups quelques fêlés … équilibrés

prêts pour l’aventure de la création d’entreprise .

Modalités

• prise de participation (5 % maxi) dans le capital  à la création de l’entreprise au nominal.
• accompagnement gratuit comprenant une réunion mensuelle et une disponibilité intermédiaire pour des échanges « ping-pong » destinés à répondre aux urgences et à rompre la solitude du startupper.

Votre profil  

• compatibilité avec mes critères d’investissement.
• pratique maîtrisée de l’échec.

Références : vous pouvez contacter de ma part Thierry Petris ou Stéphane Castellani

Intéressé(e)s ? Utilisez le formulaire Contact avec votre présentation (projet-équipe) en 5 lignes maxi.  

Investissements

Je vous l’ai dit, je viens d’en signer un que je vous dévoilerai prochainement. Sinon, pour 2012, je serai très sélectif avec un autre investissement prévu, probablement par le biais de Paris Business Angels, mon association préférée. Et je me consacrerai au suivi de mes dossiers, notamment Bio à la Une. Sans oublier de sortir… par le haut de quelques startups !

Conseils

 Si certain(e)s d’entre vous souhaitent des conseils ponctuels, je propose des séances sur skype facturées 150 € de l’heure. 

Enseignement et accompagnement de projets

J’ai resigné pour un an à l’HETIC et j’attaque un cours à Centrale Paris au sein de la filière entrepreneur. Et comme je perçois une grosse demande en matière d’accompagnement de projets (ça tombe bien, j’adore ça), je me tiens prêt en donnant bien sûr la priorité aux deux écoles précitées.

Chroniques

En 2012, dans la série « j’ai des choses à dire et je pratique le parler-vrai », je me verrai bien collaborer avec quelques médias pour apporter ma pierre à l’édifice de la maison France en ces temps de période électorale. Avis à BFM, Le Journal du Net, Frenchweb et autres pratiquants du débat d’idées sans blabla ni langue de bois. 

Blog Business Angel France

Après la très belle croissance du traffic de +355% sur l’année 2011, je nous allons enfoncer le clou du cocktail gagnant : ciblage, parler-vrai, témoignages, pertinence et fréquence de parution. Tout ça sans abuser de conseils bidon soi-disant gratuits et de techniques de diffusion racoleuses et invasives sur les réseaux sociaux. Mais en continuant à élever le niveau des articles. A ce sujet  les colonnes du blog vous sont ouvertes. Si vous êtes secs pour les sujets à traiter, voici quelques idées (soyez sympas, ne me les piquez pas !) :

• Un startupper a-t-il le droit de prendre des vacances ?
• Créer sa startup à Paris ou en province ?
• Peut-on respecter les lois françaises dans une startup ?
• Se présenter aux concours de startups : avantages et inconvénients.

Sinon, à la suite de mes voeux en vidéo nous utiliserons de plus en plus ce canal : je sais, y’a du boulot et vos conseils sont les bienvenus.

Juste à temps

Ce n’est pas parce que nous avons fini 2011 à + 23 % que nous allons nous reposer. A ce sujet, c’est amusant comme l’ambition appelle l’ambition. Donc, en route pour les 10 millions d’€ en 2014 ! Pour y arriver, nous avons besoin de collaborateurs courageux et engagés, notamment en logistique : préparateurs de commandes, chauffeurs-livreurs. Faites passer…

Au fait, Juste à temps est en passe de devenir le carburant préféré des startups; et oui, le café et les petits sablés des amis Michel et Augustin, ca aide à tenir le coup quand on se tape des journées de 18 heures ! Pour rejoindre la tribu des entreprises conviviales, profitez de notre offre Testez-nous.

Opportunités

Comme tous les ans, je laisserai toujours une place à quelques opportunités, comme au hasard une rencontre avec Guy Kawasaki ou une belle journée avec Annie.

Bénévolat

Danc ce monde de marge brute, je continuerai à m’engager au service des autres. Au menu cette année :

• L’association Entreprise et Convivialité, où nous pronons « le Bien vivre ensemble au travail ». 
• Réseau Entreprendre 93 avec l’accompagnement de l’Académie du Bricoleur et mon poste d’administrateur.
• Le programme Double Ascension ESCP  Europe comme tuteur.
• Paris Business Angels où je m’attacherai à renforcer notre proximité avec les startups et à développer notre notoriété. 

Vietnam

Dans la série Entrepreneurs, investissez dans le travail, prenez des vacances, je m’apprête à partir avec Annie au Vietnam. Rendez-vous début février dans ces colonnes pour le compte-rendu.

Equilibre

Tout ça sans oublier mes activités de prédilection (yoga, golf, oenologie) auxquelles viendront s’ajouter des moments complices avec Annie, la femme de ma vie.

Bon, je vous laisse les amis, il y a du boulot !
Cordialement.

Patrick

• Garage des startups : en 2011, pour le rodage, je prendrai dans mon atelier 1, maxi 2, startups. Au programme aide à la formalisation de l’idée, définition du modèle économique, écriture de l’executive summary et du business plan, recherche de fonds, lancement de l’activité et entretien périodique. Cette phase me permettra de batir mon business model composé d’un mélange de droit d’entrée, d’abonnement, de participation dans le capital huilé à la passion et au parler-vrai. Intéressés ? Candidatez !

Obectif atteint à 30 %. Pas bien, Patrick ! Je reconnais volontiers que c’est plus compliqué que prévu de trouver mon modèle économique mêlant accompagnement et participation dans le capital. Et pourtant, ce n’est pas faute d’être sollicité ! Mais, comme j’aime la difficulté, je vais persévérer en 2012 et je vous en parlerai prochainement dans « Mes objectifs ». Et, côté positif, j’ai beaucoup de plaisir à conseiller Stéphane Castellani chez LooknBe et à accompagner bénévolement dans le cadre de Réseau Entreprendre 93 Jeanne et Gladys Priso de L’Académie du Bricoleur.      

• Enseignement de la création d’entreprise : après mes débuts en février à l’ HETIC et avant d’aller prêcher la bonne parole à Advancia, n’est-ce pas Joël, mon collègue mentor du Camping, je me verrai bien apporter ma contribution à Xavier, Marc et Jacques-Antoine à l’ EEMI.

Objectif atteint à 40 %. Entre les écoles qui ne vous répondent même pas (EEMI, Novancia) et les grandes écoles qui ne s’intéressent qu’aux PHD (très éloignés de l’entrepreneuriat que je pratique au quotidien) pour soigner leur classement, il ya heureusement des exceptions. Ainsi, je tiens à remercier Jean-Christophe Beaux, directeur d’Hetic pour sa confiance. Sinon, grâce au pragmatisme d’Eric Langrognet, responsable de la filière entrepreneur, je vais démarrer un cours à Centrale Paris destiné à booster les ingénieurs qui manquent souvent de fantaisie et d’imagination par rapport aux étudiants des écoles de commerce…qui en ont trop !       

• Au fait, il va falloir que je lance mon auto-entreprise pour facturer. A moi de vous challenger, tiens… Qui a un conseil à me donner pour le choix d’un logiciel adapté à la gestion d’une auto-entreprise ?

Objectif  atteint à 100 %. Au passage, mention très bien à Entreprise Facile que je vous recommande pour sa simplicité d’utilisation.      

• Côté investissements, je vous l’ai dit, je suis en closing sur un dossier internet. Promis, je vous en parle dès que c’est fait. Sinon, voici mes critères d’investissement.

Objectif  atteint à 70 %. En effet, j’ai investi dans Bio à la Une. Au fait, on est entre nous, j’ai signé un autre investissement que je vous dévoilerai courant janvier.      

• Concernant ce blog, je lance officiellement un appel à candidature d’un(e) co-blogeur(se). L’objectif étant de publier plus fréquemment des billets plus pointus sur www.business-angel-france.com , je recherche une personne de la génération Y avec de bonnes compétences en internet, finances et juridique. Vous avez une expérience de la création d’entreprise et vous vous sentez l’âme d’un business angel ? Rendez-vous sur Contact.

Objectif atteint à 60 %. Le bon côté, c’est la progression de l’audience. Même s’il reste beaucoup à faire. Par exemple, suite à mon appel à blogueuses, j’ai eu beaucoup de candidates, mais très peu ont concrétisé leur engagement. Au passage, je me suis aperçu que les filles n’étaient pas plus sérieuses que les garçons. Maintenant, je croise les doigts, puisque j’attends incessamment 2 articles, n’est-ce pas Anne-Sophie et Frédérique ! Sinon, merci à tous les contributeurs, Stéphane Castellani et Youssef Rahoui en tête, qui ont alimenté les colonnes de Business Angel France en 2011 et ont permis de publier 2 billets par semaine.   

« Et oui, les amis, en 2011 Juste à temps a eu une croissance de 23 % ! »

• Chez Juste à temps, 2011 sera consacrée au développement. Dans la foulée de notre nouveau logo et grâce à notre service au top et notre modèle économique gagnant, nous allons conforter notre place de pure player de la livraison de fournitures alimentaires en B to B. Et nous allons nouer des partenariats gagnants (pour cette partie, appelez-moi en privé !) Si vous voulez que votre entreprise se distingue par sa capacité à faire aimer les réunions, accueillir ses visiteurs en VIP et enchanter ses collaborateurs, c’est ICI. Venez de ma part, vous serez bien accueillis.

Objectif atteint à 90 %. Et oui, les amis, en 2011 Juste à temps a eu une croissance de 23 % ! Qui a parlé de crise ? Au passage, je remercie nos 2.500 clients pour leur confiance et leur fidélité et mon équipe pour son implication, sans oublier Christian Laferrere, mon business angel préféré.     

•   Sinon, j’aurai la chance d’aller faire un saut à New York en mai pour la remise du diplôme de mon fils Guillaume à l’université de Columbia. J’en profiterai pour m’imprégner des tendances côté startups et découvrir l’organisation des entreprises en matière alimentaire. 

Objectif atteint à 70 %. Le compte-rendu ICI. Au passage, bravo à toi Guillaume pour ton joli parcours, ça pourra nous aider pour notre retraite ! Quant à moi, la prochaine fois, je préparerai mieux mes rendez-vous. Et oui, la préparation c’est 90 % de la réussite.     

• Tout ça sans oublier mes activités de prédilection (yoga, golf) auxquelles viendront s’ajouter, je le sens, le jardinage et le bricolage. Et oui, l’équilibre, c’est important.

Objectif atteint à 60 %. Pour ne rien vous cacher, j’ai du mal avec le jardinage. Côté bricolage, l’accompagnement des Priso sisters à l’Académie du Bricoleur évoqué ci-dessus devrait m’aider, mais il y a du boulot.      

• Et bien sur plein de bons moments partagés avec ma complice préférée, Annie, mon épouse.

Moi je dirais objectif atteint à 50 %, mais je ne suis pas sur que l’intéressée valide !
      

Et vous, comment avez -vous traversé 2011 ? Avez-vous atteint vos objectifs ?      

En tout cas, laissez-moi vous souhaiter le meilleur pour 2012 !      

Cordialement.      

Patrick       

1. La vidéo sur http://bit.ly/s3xF1H  
2. Le texte ci-dessous

Lectrices et lecteurs de Business Angel France, laissez-moi vous souhaiter le meilleur pour 2012 !

• Startuppers, n’écoutez pas les oiseaux de mauvaise augure qui nous prédisent le pire. En effet, le propre d’un entrepreneur, c’est de changer le cours des choses, donc foncez les amis ! Au-delà de cette crise financière causée par des spéculateurs avides et des politiques irresponsables et démagos, nous vivons une profonde mutation propice aux audacieux, comme vous, qui ont compris, avant les autres, les bouleversements en cours. Ainsi, je souhaite sincèrement à vos startups de rejoindre les Google, Sarenza et autres Juste à temps au royaume des success stories. Et n’oubliez pas de m’associer à vos réussites !

• Et vous business angels expérimentés ou apprentis, investissez …avec discernement dans de belles aventures entrepreneuriales comme je l’ai fait en 2011 avec Bio à la Une.

Et comptez sur moi pour vous prodiguer tout au long de l’année mes conseils en pratiquant le parler-vrai qui me caractérise.
Vive 2012, vive les startups et vive les business angels !

Patrick

Voici son article.

Faut-il s’implanter dans plusieurs pays dès le lancement de sa start-up ?

Contexte

En France, l’internationalisation est peu présente dans les projets de start-ups. Je dirai même que nos petites entreprises ne savent pas ou ne veulent pas se développer à l’international. Dans ce contexte, on pourrait penser que la réponse à la question de mon article est simple : NON. Pourtant, il n’en est rien et j’en ai fait l’expérience moi-même.

Expériences vécues

Je suis un serial entrepreneur à l’international tout en restant en France. Donc, une fois encore la question de l’implantation dans plusieurs pays ne se poserait pas ? Au contraire, elle est réellement un choix stratégique à faire le plus tôt possible.

J’ai créé ma première entreprise à la sortie de ma scolarité : une entreprise individuelle de droit français dans le domaine du e-marketing en 1996; je commercialisais en France une solution américaine et mon contact était belge. A cette époque, c’était le début d’Internet et de la communication on-line. J’étais arrivé trop tôt et mal préparé, car je ne connaissais pas bien le marché américain pour implanter le concept en France. L’entreprise américaine a fait faillite.

Quelques temps plus tard en 1999, j’ai créé ma seconde entreprise : une entreprise individuelle de droit anglais domiciliée au coeur de la City de Londres, tout en restant en France. J’étais aidé administrativement par une société belge, le compte bancaire était aussi en Belgique. Mon activité était les lecteurs de cartes à puce pour les accès Internet dans les lieux publics. Les solutions logicielles sont arrivées quasi au même moment.

Tout cela, je l’ai fait en restant en France. J’avais donc simplement des relais à l’international qui géraient cet aspect car j’étais tout seul.

En synthèse, l’international dans votre projet crée une autre dimension qui nécessite des moyens spécifiques en plus, donc cela doit se préparer minutieusement et non à la va-vite comme je l’ai fait dans le passé.

Ce que je ne referais pas, l’expérience acquise.

Démarrer tout seul à l’international est un suicide, il faut y aller en équipe. Avoir de simples relais n’est pas une bonne solution, surtout sur des marchés plus matûres comme les USA. Là, il faut une vrai présence physique en équipe. Si l’on veut tester un marché, il faut bien choisir ses partenaires locaux et définir clairement les rôles de chacun. Cela peut paraître évident à une personne aguerrie, mais pour un jeune plein de fougue, ce n’est pas évident.

Dernièrement, j’ai rencontré un banquier luxembourgeois qui voulait connaître mon activité et donc avoir un prototype du service. Pourquoi ? Il se proposait d’ouvrir son carnet d’adresses pour m’aider. C’est là ma meilleure expérience que j’ai vécue dans le domaine de l’internationalisation en trouvant un vrai partenaire. Il est donc beaucoup plus facile qu’on ne le croit de prévoir dès le départ de sa start-up l’internationalisation de son activité. Le plus dur est de trouver les bons relais. Je travaille actuellement sur ma troisième création d’entreprise, Networkvb, un projet franco-anglo-belgo-luxembourgeois dont voici une description rapide :

Networkvb est à la base mon identité numérique. C’est aussi un projet dont l’objectif est d’apporter l’efficacité, la réactivité, la compétitivité et l’autonomie de l’utilisateur grâce à une meilleure gestion de ses connaissances. Pour cela, Networkvb s’appuie sur une méthodologie et une vision globale de l’entreprise, avec une approche One to One.

Merci, Vincent, et tous nos voeux de réussite pour votre projet !

Faut-il s’implanter dans plusieurs pays dès le lancement de sa start-up ? Le débat est lancé

Et oui, j’attends vos témoignages et expériences sur ce sujet crucial pour une start-up.

• Faut-il viser l’international dès le début comme le préconise l’ami Jeremie Berrebi chez Kima Ventures ? Le conseil de Jérémie sur twitter : « Pas physiquement mais il faut obligatoirement lancer une version en anglais au moins ».
• Ou à l’inverse, convient-il de réussir son implantation dans son pays d’origine comme je l’ai fait chez Juste à temps avant d’ouvrir d’autres pays ?

Cordialement.

Patrick

Au fait, bravo Youssef pour la page sur Madmagz dans L’OBS !

À la veille d’un départ en vacances de dix jours, j’ai pensé qu’il ne serait peut-être pas inutile d’aborder le sujet du repos de l’entrepreneur. Madmagz a deux ans, mais cela fait trois ans et demi que je l’ai entrepris (l’avant lancement a été très laborieux : apprentissage) : j’ai donc deux ou trois idées sur le sujet.

Connais-toi toi-même

Quand on passe du salariat à l’entrepreneuriat, on connaît généralement une période de flottement quant à la gestion de son temps. L’entreprise fournit un moule : horaires, temps de pause, périodes de congés, etc. Entrepreneur, on se retrouve livré à soi-même. Du coup, les premiers temps sont décousus. Puis on trouve son rythme, qui n’est pas nécessairement celui que l’on vous a imposé durant des années.
À chacun sa formule, mais l’entrepreneuriat, c’est déjà une opportunité unique de réfléchir à la façon dont on souhaite organiser son travail (donc son repos, car personne ne travaille non stop) pour le meilleur résultat possible.

Des journées structurées

Je suis un control freak : je déteste sentir que je subis les situations, ou qu’elles m’échappent. Mes journées sont donc planifiées. Voici une journée type :
• 5h30-7h : veille (je suis du matin, je me lève à 5h sans réveil, frais comme un gardon : je réveille le réveil quoi, comme dirait Chuck)
• 7h-7h30 : pause
• 7h30-8h : organisation de mes tâches et de celles de l’équipe
• 8h-9h : revue du travail de l’équipe + diverses relances e-mails
• 9h-9h15 : stats site
• 9h15-10h : calls équipe (on est en télétravail)
• 10h-12h : rendez-vous ou travail
• 12h-14h : pause (dont sieste*, à défaut de laquelle je suis improductif, c’est pourquoi je fuis les déjeuners d’affaires)
• 14h-16h : marketing/business/communication
• 16h-17h : revue du travail de l’équipe et des prestataires
• 17h-19h : gestion de projet, specs, etc.
• 19h-19h30 : réseaux sociaux, etc.
• 19h30-21h : pause
• 21h-23h : blogging et réseaux sociaux.
Je suis sensiblement plus efficace ainsi et, autre avantage, l’équipe sent que c’est organisé et travaille mieux. Ceci est vrai pour moi : à chacun de trouver la formule, mais je croirais difficilement qu’on puisse être performant pour son entreprise – donc pas seulement pour soi mais pour son équipe, ses partenaires, ses associés, etc. – sans un minimum d’organisation de son temps.

Qui veut aller loin ménage sa monture

Le bien le plus précieux de l’entrepreneur, c’est je crois son énergie*. Sans énergie, on entreprend moins de choses car tout vous paraît une montagne, on se relève plus difficilement, on prend de mauvaise décisions car l’on ne va pas au fond des choses, on joue petit-bras car on ne se sent pas la force de triompher des obstacles, etc. Et puis aussi, l’énergie est communicative, elle recharge les autres ; c’est la moitié du charisme.
À cette importance fondamentale de l’énergie, il faut ajouter que l’entrepreneuriat, contrairement à ce que les success stories de TechCrunch et consorts rapportent, c’est une course de fonds. Il faut tenir. Jour après jour. Hauts ou bas. De là l’importance du repos, qui permet de recharger ses batteries, de prendre du recul, de la hauteur, et de revenir renouvelé et frais.
Là aussi, à chacun sa recette. Pour ma part, j’ai besoin d’un jour de repos par semaine, durant lequel je ne fais pas d’Internet. J’ai besoin de partir trois fois par an à la mer et au soleil pour un total d’environ vingt jours : l’hiver (dix jours), le printemps (cinq) et l’été (cinq).
Sur ce, bonnes fêtes et… bonnes vacances !

Merci Youssef  pour cette transparence. A propos,  ce serait bien que vous nous disiez si vous vous mettez complètement en off pendant vos vacances ou si vous maintenez le contact avec Madmagz. 

Le mot de la fin de Patrick

En complément de la conclusion de Youssef sur l‘énergie*, j’insisterai sur l’équilibre du créateur d’entreprise. Comme je l’ai écrit sur Equilibre et création d’entreprise, vous ne réussirez pas votre startup si vous n’êtes pas super équilibré(e). Et cela passe par une bonne connaissance de soi. A ce sujet, comme Youssef,  je pratique la sieste*; cela me fait une bonne coupure au milieu de journées de 17 heures consacrées à Juste à temps et Business Angel France. Au passage, la sieste, ce n’est pas ringard comme le met bien avant Mode Sieste.

Dans l’attente de vos commentaires sur vos pratiques en terme de vacances et d’organisation, belles fêtes de fin d’année !